Användarvillkor för Google Play-poäng

19 januari 2021

Inledning

Tack för att du registrerar dig för Google Play-poäng. Google Play-poäng tillhandahålls för användare inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) av Google Ireland Limited, med adress Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (registreringsnummer: 368047). Google Play-poäng tillhandahålls för användare i Förenade kungariket av Google LLC, med adress 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

1. Registrering och kvalificering

1.1 Genom att registrera dig för Google Play-poäng, ett Google Play belöningsprogram ("Google Play-poäng" eller "Programmet"), förbinder du dig att följa dessa användarvillkor för Google Play-poäng, utöver de befintliga användarvillkoren för Google Play (gemensamt kallade "Villkoren"). I Googles integritetspolicy beskrivs hur data hanteras i Programmet. Om det finns en konflikt mellan användarvillkoren för Google Play-poäng och användarvillkoren för Google Play regleras din användning av Programmet av användarvillkoren för Google Play-poäng.

1.2 Ålderskrav och bostadsort. För att få registrera sig för Programmet måste du vara bosatt i ett land där programmet för Google Play-poäng är tillgängligt och har ett giltigt Google-konto ("Google-konto") och uppfylla följande åldersbegränsningar.

1.3 Google-konto. Du måste ha en kompatibel enhet som är ansluten till internet och ett giltigt Google-konto med en giltig betalningsmetod för att kunna registrera dig och delta i Programmet ("Medlemskap"). Du kan se vilka betalningsmetoder som är godkända här. Varje Medlemskap är avsett för en enskild användare och kan endast anslutas till ett Google-konto. Google förbehåller sig rätten att exkludera vissa Google-konton från att registreras och delta i Programmet i fall där de aktuella användarvillkoren inte efterlevs eller för att säkerställa Programmets drift, kontinuitet och säkerhet.

2. Nivåer

2.1 Du kan nå särskilda nivåer i Programmet som bestäms av Google utifrån hur många poäng du har fått i Programmet ("Nivå(er)"). När du registrerar dig för Programmet registreras du automatiskt på Introduktionsnivån som bestäms av Google. Din kvalificering för andra Nivåer uppdateras regelbundet utifrån hur många poäng du har fått i Programmet. Mer information finns i hjälpcentret.

2.2 Krav för Nivåer. För att vara berättigad till vissa Nivåer i Programmet och såvida inget annat anges av Google, måste du samla ett visst antal poäng per kalenderår baserat på dina Köp på webben (enligt definitionen i avsnitt 3.2) eller via andra möjligheter att få poäng eller Nivåer.

2.3 Förmåner för nivåer. När du når en ny Nivå behåller du den Nivån under det aktuella och efterföljande kalenderåret, inklusive alla tillhörande förmåner som högre poängtakter och kampanjerbjudanden, rabatter och incitament enligt beskrivningen här ("Förmåner för nivån").

• Förmåner. "Förmåner" är kampanjerbjudanden, rabatter och incitament som utgör del av Programmet som Förmåner för nivån. Förmåner är tillgängliga så länge lagret räcker och kan bytas ut av Google. När du nått de olika Nivåerna ingår alla Förmåner (i mån av tillgänglighet) för de lägre Nivåerna som du redan har fått i Programmet i den nya Nivån.
• Kuponger. Kuponger är kampanjrabatter från Google som kan användas för att få rabatt på köp av visst Innehåll som appar och spel (inklusive objekt i appar och spel) i Google Play Butik ("Kupong(er)"). Kuponger är Förmåner som Google kan erbjuda i Programmet från tid till annan. Såvida inget annat anges av Google kan Kuponger endast nyttjas på en enda transaktion av samma eller högre värde än Kupongen.
• Innehållsobjekt. Google kan erbjuda visst Innehåll, till exempel objekt i utvalda appar och spel ("Innehållsobjekt"). Innehållsobjekt är Förmåner som Google kan erbjuda i Programmet från tid till annan. Du kan behöva installera vissa appar på din enhet för att använda Innehållsobjekten.
• Din användning av Kuponger och Innehållsobjekt via Programmet omfattas av användarvillkoren för innehållskampanjer på Google Play.
• Andra Förmåner. Google förbehåller sig rätten att erbjuda andra Förmåner för nivån i Programmet från tid till annan.

3. Poäng

3.1 Få Poäng. Du får ett angivet antal poäng som bestäms av Google (händanefter kallat "poäng") för alla köp av kvalificerat Innehåll på eller via Google Play utifrån din Nivå i Programmet ("Standardpoängtakt för Nivån"). Du hittar mer information om Standardpoängtakter för Nivåer här och mer information om poängberäkning finns här.

1. Poäng för familjer. Varje familjemedlem i en familjegrupp som har ett giltigt konto för Google Play-poäng kan samla poäng på alla köp av kvalificerat Innehåll på eller via Google Play, med undantag för vissa Google-konton enligt avsnitt 1.3 (Google-konto). Poängen från sådana köp sätts in på familjemedlemmens konto för Google Play-poäng oavsett om köpet gjordes med familjens betalningsmetod eller en annan betalningsmetod. Familjemedlemmar kan inte skicka poäng till eller dela poäng med andra familjemedlemmar i en familjegrupp.

3.2 Köp på webben och möjligheter att samla Poäng. Du måste registrera dig för Google Play-poäng och vara inloggad på samma Google-konto som du använde vid registreringen för Google Play-poäng för att kunna få poäng. Du får bara poäng för köp av kvalificerat Innehåll på eller via Google Play minus eventuella skatter, tillämpliga rabatter, kampanjsaldon eller återbetalningar ("Köp på webben") samt andra möjligheter för att samla poäng, inbegripet men inte begränsat till kampanjer, erbjudanden och din aktivitet som bestäms av Google. Google kan från tid till annan erbjuda ytterligare möjligheter att samla poäng.

3.3 Utdelning av poäng. Poängen läggs automatiskt till i ditt konto för Google Play-poäng när du har gjort ett Köp på webben eller till följd av Kampanjer (enligt definitionen i avsnitt 6.1) som erbjuds från Google. Det går inte att få poäng för köp du gjorde innan du registrerade dig för Google Play-poäng, såvida inget annat anges av Google.

3.4 Poängbegränsningar och andra begränsningar.

• Poängen och ditt konto för Google Play-poäng (i) får inte köpas, (ii) får inte överföras till andra användare eller konton (inbegripet andra konton för Google Play-poäng) eller tas ut som kontanter, (iii) kan bara användas en gång och (iv) kan inte lösas in mot kontanter.
• Du får inte poäng för köp som görs i andra av Googles tjänster (till exempel Google Store) eller på webbplatser från tredje part såvida inget annat anges av Google.
• Du kan inte kombinera poängen med eventuella förbetalda saldon eller tillgodohavanden i ditt Google-konto eller Google Payments-konto och poäng som du har i kontot för Google Play-poäng utgör inte en form av förbetalt saldo som du kan koppla till ditt Google-konto nu eller i framtiden.
• Tillgången till Programmets funktioner varierar mellan länder och alla funktioner kanske inte är tillgängliga i ditt land för Medlemskap. Du kan bara få poäng om faktureringsadressen i ditt Google-konto överensstämmer med ditt land för Medlemskap.
• Om du når en ny Nivå med ett Köp på webben baseras antalet poäng du får för det på Standardpoängtakten för Nivån du låg på innan du gjorde Köpet på webben, såvida du inte har en högre poängtakt via en Kampanj (enligt definitionen i avsnitt 6.1).

4. Lösa in Poäng

4.1 Lösa in Poäng. Du kan lösa in poängen mot olika Innehåll, profilprodukter, kuponger, kampanjsaldon, rabatter och övriga kampanjvaror och incitament som Google gör tillgängliga från tid till annan ("Poängvaror") som en del av ditt Medlemskap i Programmet.

4.1 Poängvarutyper.

• Kampanjsaldo i Google Play. Kampanjsaldo i Google Play är en kampanjrabatt från Google som kan användas för att få rabatt på köp av tillgängligt Innehåll i Google Play Butik ("Kampanjsaldo i Google Play"). Du kan lösa in poäng från Poängsaldot mot Kampanjsaldo i Google Play. Saldot i Google Play kan bara användas en gång, kan inte lösas in mot kontanter och kanske inte går att använda för vissa prenumerationer.
• Kuponger. Du kan lösa in poäng från Poängsaldot mot Kuponger. Kuponger är kampanjrabatter från Google som kan användas för att få rabatt på köp av visst Innehåll som appar och spel (inklusive objekt i appar och spel).
• Innehållsobjekt. Du kan lösa in poäng från Poängsaldot mot Innehållsobjekt, till exempel appar och objekt i appar för utvalda appar och spel.
• När du löser in Poängen mot Poängvaror omfattas din användning av Poängvarorna av användarvillkoren för kampanjsaldo på Google Play.

4.2 Poängvaror är slutliga. Detta gäller såvida inget annat anges av Google:

1. Poängvaror är slutliga och kan inte överföras.
2. Poängvaror som du har fått genom att lösa in poäng kan inte återlämnas, ersättas, bytas ut eller återbetalas såvida varorna inte är defekta eller om så krävs enligt lag.
3. Du kan bara lösa in poäng mot en Poängvara per Kampanj.

4.3 Utbyten och utgång. Poängvaror löper ut i enlighet med villkoren för deras utfärdande. Du har ingen skyldighet att lösa in poäng mot Poängvaror som en del i Programmet.

5. När Poängen löper ut, Upphävanden och Återbetalningar

5.1 När Poängen löper ut. Såvida inget annat anges av Google löper dina samlade och oanvända Poäng ("Poängsaldot") ut 12 månader från datumet för din senaste poängaktivitet (inbegripet intjäning och användning av dina poäng) enligt avsnitten 5.2 och 5.4 om återbetalningar och uppsägningar nedan.

Poängen löper automatiskt ut om du avregistrerar dig från Programmet eller om ditt Medlemskap eller deltagande i Programmet återkallas eller avslutas av de skäl som anges i avsnitt 8 (Lämna Programmet).

5.2 Upphävande av Poäng. Google kommer att upphäv poäng som du har fått för återbetalade eller avbrutna köp. Om ditt Poängsaldo inte täcker upphävandet av poäng av någon anledning blir Poängsaldot negativt ("Negativt poängsaldo"). I sådana fall används alla poäng du får därefter till att kompensera det Negativa poängsaldot och du kan inte använda poäng förrän du har ett positivt Poängsaldo igen.

5.3 Upphävande av nivåer. Om du inte längre uppfyller kraven för en ny Nivå på grund av en återbetalning eller ett avbrutet Köp på webben kommer Google att (a) ta tillbaka din nya Nivå, inbegripet din nya Standardpoängtakt för nivån och den nya Nivåns förmåner och (b) återställa din Nivå till vad den var innan du gjorde Köpet på webben i fråga, inbegripet Standardpoängtakten för nivån och eventuella förmåner som är kvar på den Nivån.

5.4 Återbetalningar. I syfte att förhindra betydande risker för otillåten användning och bedrägeri i Programmet riktat mot en eller flera användare kan Google begränsa återbetalningar i enlighet med Google Plays återbetalningspolicy för betalappar och spel (inbegripet objekt i appar och spel) i fall där återbetalningen skulle resultera i ett Negativt poängsaldo för användaren. Du hittar mer information i Google Plays återbetalningspolicy.

6. Kampanjer

6.1 Kampanjer. Google kan efter eget gottfinnande erbjuda poäng, kuponger, kampanjsaldo, rabatter och andra marknadsföringsincitament via kampanjer i samband med din aktivitet i Google Play-poäng och även i kanaler som har auktoriserats av Google, inbegripet kanaler från tredje part ("Kampanj(er)"). Poängen läggs till i ditt konto för Google Play-poäng när du har uppfyllt villkoren för Kampanjen.

6.2. Kampanjtyper.

1. Kampanjer för särskild poängtakt. Kampanjer för särskild poängtakt är Kampanjer där Google erbjuder en högre poängtakt än Standardpoängtakten för din Nivå på vissa Köp på webben ("Kampanjer för särskild poängtakt"). Poäng från Kampanjer för särskild poängtakt ersätter poängen som du hade fått från din Standardpoängtakt om inte din Standardpoängtakt är högre.
2. Kampanjer för bonuspoäng. Kampanjer för bonuspoäng är Kampanjer där Google erbjuder ett fastställt antal poäng för dina aktiviteter.
3. Andra kampanjer. Google förbehåller sig rätten att erbjuda andra Kampanjer från tid till annan.

6.3 Kampanjbegränsningar. Detta gäller såvida inget annat anges av Google:

1. Kampanjer gäller under en begränsad tid och löper ut klockan 23.59 i ditt land för Medlemskap på de datum som anges av Google.
2. Poäng från Kampanjer kan inte tjänas på dina tidigare köp eller på någon av dina tidigare aktiviteter och kan inte kombineras med några andra kampanjer..
3. Om du uppfyller kraven för flera Kampanjer när du har gjort ett Köp på webben kommer poängen som läggs till i ditt konto för Google Play-poäng från Kampanjen som ger flest poäng. Du hittar mer information i Google Plays återbetalningspolicy.
4. Poäng från Kampanjer som är kopplade till appar och spel kan bara läggas till en gång i ett enda Google Play-konto.

7. Integritet

7.1 Datainsamling. I enlighet med Googles integritetspolicy samlar Google in och sparar vissa uppgifter som du tillhandahåller i syfte att spåra din registrering och användning av Google Play-poäng samt verifiera att du uppfyller kraven för Kampanjer, Poängvaror och annan aktivitet som är kopplad till din användning av Google Play-poäng. Detta inkluderar din poängaktivitet och de datum och tidpunkter då du slutför vissa steg i Programmet (till exempel när du registrerar dig, när du loggar in med Google-kontot, när du gör köp på Google Play Butik som kvalificerar dig för poäng, när du når vissa Nivåer, när du löser in poäng mot Poängvaror och när du lämnar Programmet).

8. Lämna Programmet

8.1 Lämna Programmet Du kan när som helst lämna Programmet. Du förlorar alla poäng i Poängsaldot och förmånerna som är kopplade till din Nivå (a) 30 dagar efter att du lämnat Programmet, (b) om du avslutar ditt Google-konto eller (c) om du inte längre uppfyller kraven för Programmet.

8.2 Betalningsmetod. Om du inte längre har en giltig betalningsmetod på Google Play kan du fortsätta att använda poängen i ditt Poängsaldo och Poängvaror som du har fått, men du kan inte få nya poäng när du köper Innehåll eller från din aktivitet på Google Play.

9. Ändringar och Uppsägning

9.1 Ändringar. Vi kan uppdatera dessa användarvillkor för Google Play-poäng (1) för att spegla ändringar i förmåner, regler för Medlemskap och tillgänglighet för Programmet (2) av juridiska skäl, regulatoriska skäl eller säkerhetsskäl eller (3) för att förhindra otillåten användning eller skada. Om vi gör väsentliga ändringar i dessa användarvillkor för Google Play-poäng meddelar vi dig om detta i rimlig tid på förhand och möjligheten att granska ändringarna, förutom (1) när vi lanserar en ny tjänst eller funktion, eller (2) i brådskande situationer, till exempel för att förhindra pågående otillåten användning eller efterleva legala krav (i sådana fall meddelas du så snart som det rimligen är möjligt). Om du inte godkänner de nya användarvillkoren för Google Play-poäng bör du sluta att använda Programmet. Du kan också avsluta relationen till oss när du vill genom att avsluta ditt Google-konto.

9.2 Uppsägning. Google kan när som helst avsluta Programmet med iakttagande av 60 dagars uppsägningstid. Du kan lösa in dina poäng mot tillgängliga Förmåner för din nivå och Poängvaror under uppsägningstiden. Sådan uppsägning träder i kraft när uppsägningstiden löper ut.

10. Kontakta oss

Om du har frågor om Google Play-poäng kan du kontakta supporten för Google Play.