Hur hanterar jag ett problem med ett köp?
Har du inte fått varan, är den inte som beskriven eller trasig?
När du har köparskydd
Om du har köparskydd så kan du starta ett ärende genom att klicka på "Problem med köp" under "Fler åtgärder" i listan Dina köp. Du behöver starta ärendet själv, sedan kan Tradera hjälpa dig.
När du inte har köparskydd
Om säljaren inte har svarat eller skickat efter 7 dagar, så anmäl säljaren genom att klicka på "Problem med köp" under "Fler åtgärder" i listan Dina köp. Du kan även polisanmäla ärendet. Tyvärr har Tradera ingen möjlighet att hjälpa dig om du inte har ett köparskydd.
Blev du hjälpt av svaret?