自信微笑的医生双臂交叉摆姿势,背景是正在工作的医疗团队

提供享誉全球的医疗服务

省时省心的远程解决方案:医疗服务提供方的得力助手

护理质量、患者安全和医疗行业的奉献专注精神,绝非易事,也绝非理所当然,凭借的正是 TeamViewer 为医疗服务提供方打造的远程连接和访问服务。

Remote connectivity for medicine and healthcare

TeamViewer 助力医疗技术提供商实现行业数字化

我们保护患者数据,千方百计为专业医护人员提供支持

  • 保障访问安全(仅限授权人员访问)

    借助 TeamViewer 的条件访问和托管设备,保护医疗服务机密数据,且仅限授权人员访问患者数据。

  • 监控敏感数据

    为了满足超安全连接和数据保护的需求,TeamViewer 的综合事件日志记录可跟踪医疗系统内的全部变化,提供所有新连接的洞向。

  • 进入无菌环境

    只需单击一下即可轻松访问,确保所有专业医护人员均可进入任何不对外公开的无菌处所。TeamViewer 支持的操作系统超过其他解决方案。

  • 医护人员培训的得力助手

    借助 TeamViewer 的 AR 解决方案,在智能眼镜或移动设备上提供易于理解的交互式视觉指导,为新员工提供顺畅的入职和培训流程。

TeamViewer 应有尽有,予取予求

  • 提供即时和个性化的 IT 技术支持
  • 易于使用和部署,支持无人值守访问
  • 保护患者数据,使之免遭未经授权的用户访问
  • 简化、加快员工培训,同时减轻工作量
  • 确保跨机构的信息治理

TeamViewer 具有强大的适应性,全面协助医疗机构实现优秀的患者护理和医疗服务。

  • 93,944 条评价

  • 3,252 条评价

  • 2,495 条评价

  • 11,458 条评价

保障访问安全(仅限授权人员访问)

在医疗服务中,数以千计的专业人员、IT 支持人员需要访问各种级别的数据和患者病历。那么,应该如何限制访问权限和保护患者数据的机密性,使之仅向获得授权的人员开放?

解决之道就是使用 TeamViewer 的条件访问和托管设备功能,它可让 IT 技术人员通过路由器控制连接,其中的防火墙通信协议只允许一个 IP 地址进行访问,同时保持连接畅通。这样一来,即使是本地或离线解决方案之类的封闭式基础设施,仍然可以通过路由器进行独占式远程连接。路由器支持级别更高的监管和自定义,技术人员和 IT 支持人员可设置连接的权限级别、时间限制和基于角色的访问控制,确保只有授权人员才可访问。

此外,条件访问可限制来自其他许可证、提供商或供应商的传入连接。这既可让医疗专业人员享受支持服务,同时还能完全控制系统的每个实例。

监控数据的保护情况

就数据保护而言,必须始终遵循尽可能高的安全标准。在远程医疗环境中,这就需要采取超安全连接、有效加密传输中的数据等措施。TeamViewer 提供全面的事件日志记录和审核功能,可跟踪所有的系统活动。事件日志会分门别类详细提供管理控制台中所做的每项更改、设置中所有新连接的信息,让医疗服务行业的 IT 支持部门全面掌握操作情况。同时,终端设备上还会录制相关视频提供佐证。

此外,外部提供商或供应商连接医疗机构内的托管设备时,同样会进行事件日志记录和审核。医疗系统还可通过 API 与现有的 SIEM 解决方案集成,自动生成性能或系统报告。

消除远程访问难题

TeamViewer 的单点登录 (SSO) 功能可自动添加、删除和验证用户,因此,轻松解决了医护人员如何在家中访问工作系统和文件这一难题。SSO 还可以管理设备和网络限制等访问配置,确保专业医护人员无法(例如在度假时从国内外)通过任何未经授权的系统或网络访问私人数据。

结合使用 SSO 和条件访问功能,可确保自动处理系统和应用规则的访问。

无菌环境与高易用性

在医疗机构中,医护人员往往需要访问一系列不对外公开的无菌环境。采用 TeamViewer 后,彻底迎刃而解,因为只需单击一下即可轻松进行访问。 

此外,TeamViewer 的跨平台连接性不仅超过市场上的其他平台,而且支持的操作系统也比其他解决方案多(包括移动设备)。同时支持嵌入式设备,用户可使用同样的功能连接无外设系统或专用操作系统 (OS),且安全性完全相同。

远程医疗服务中的信息治理

对于医疗机构来说,遵守明确规定的信息治理原则,具有至关重要的意义,包括与收集哪些数据、收集目的、如何保护数据以及谁有权访问数据有关的规则。 

TeamViewer 配有各种不同的功能,可为远程医疗计划提供大力支持。但必须格外小心的是,要确保遵守这些原则,包括确保根据自己机构的策略创建、存储、传输、保护、处置和生成任何数据。

医护人员培训的得力助手

TeamViewer 可实现各种关键流程的培训模块数字化,如设备处理、出入院程序以及患者转院,并在智能眼镜或移动设备上直观显示分步操作说明,无需增加培训人手,即可体验更多实操内容。还可配上多媒体内容,解释各种复杂的手术程序。

在智能眼镜或移动设备上,显示易于理解的交互式视觉指导,可加快新员工入职速度,并实现在职培训持续化。专业医护人员可通过自动生成的报告,核实和跟踪培训模块的完成情况,以确保合规性和记录的准确性。

TeamViewer 的使命是帮助他人。

为专业医护人员提供更大的便利,更有效地利用临床时间,以及方便患者访问,这些只是 TeamViewer 解决方案展现出来的部分优势。

屡获殊荣,专为个人和公司打造

TeamViewer Remote:打造出色的医疗服务,距离从来不是问题……

TeamViewer Remote 可随时、随地连接任何设备,助力提高服务效率,并提升患者体验。

TeamViewer Remote

访问患者病历

无论身在何处,临床医生均可使用 TeamViewer 从任何授权设备全天候访问病历数据库、患者管理系统、所有其他关键应用程序和文件。全科医生、支持人员和其他团队成员可实时交流和协作,并且可安全地在员工之间传输敏感数据。 

TeamViewer 可即时连接、控制任何设备并与之交互。借助此功能,医护人员可共享屏幕,按需访问患者的屏幕,通过视频提供建议并录制咨询会话,供将来复查。

TeamViewer Remote

无人值守访问:轻松分析临床数据

TeamViewer Remote 支持无人值守访问,可随时访问服务器、诊断解决方案和患者监护设备,甚至是处于休眠模式的设备。TeamViewer 解决方案不仅可随时访问此类设备,且无需远程终端设备用户执行任何操作。医护人员可在任何地方、通过任何设备查看监护数据、测试结果和其他临床信息。

TeamViewer Tensor

IT 支持:让执业医师和患者倍感安心

诊断信息和病历的数字化,一方面可极大地提高流程与工作的效率,另一方面,技术缺陷、系统错误和软件查询拥堵,又很容易让护理服务陷入停滞。但有了 TeamViewer 强大的功能,IT 支持人员就可以从任何地方、安全地连接医生或患者的设备,查找问题根源,然后即时提供有效的支持。 

欢迎了解 TeamViewer Tensor 如何让您以所有用户的托管服务提供商 (MSP) 身份,对大规模设备和系统进行访问、管理和支持。

特别值得一提的是,对于专业技术应用程序,TeamViewer 可扩大远程学习和教学的应用范围,同时减少购买额外软件许可证的需要。

TeamViewer Tensor

全面助力分散型员工团队

最终目标是打造一支敏捷、高效、设施完备的员工队伍,为患者提供尽可能出色的医护体验。欢迎了解 TeamViewer 如何帮助团队安全地在诊所、远程或移动开展工作。

珠联璧合,更具优势

借助功能强大的增值模块,提升 TeamViewer Remote 订阅体验,轻松实现对整个 IT 生态系统的全面监测、高效管理和严格保护。

TeamViewer Frontline:打造面向未来的入职技术培训

了解 Frontline 如何加快入职、培训和日常流程,具体包括使用直观的分步操作说明和多媒体内容,指导医护人员完成简单易懂的工作流。

通过智能眼镜或移动设备上的 AR 技术,强化培训效果,力求获得更全面、交互式的在职学习体验。

通过完全数字化的 AR 工作流、自动文档流程和实时“所见即所得”远程协助呼叫,提供更好的员工体验。

获取支持时,可在实时 AR 辅助通话中添加 3D 注释、绘图、文本注释和共享文件,以便排查医疗设备和其他医院机器故障,随时、随地解决问题。

借助 TeamViewer 的“直观检查”工具,更快地完成耗费时间和精力的专业设备检查、服务和维护任务。

客户聚焦

客户成功案例

为何选择 TeamViewer?

安全

对于 TeamViewer 而言,保护您的数据和隐私安全是重中之重。采用享誉业界的加密(4096 位 RSA 密钥加密和 256 位 AES 会话加密),确保您的数据不会在远程访问会话期间被任何第三方拦截。条件访问防火墙可精细控制访问权限和访问内容。TeamViewer 解决方案还为连接提供双重身份验证,保护设备安全。

辅助功能

员工和患者可使用 TeamViewer 通过任何设备连接其他设备或操作系统,包括任何生产厂商的任何 Android 设备。对于咨询、设备排障和远程工作,TeamViewer 都是出色的远程访问解决方案,可满足您的各种需求。

性能

设置流程简捷方便,工作人员只需点击几下鼠标,即可与患者建立联系,反之亦然。强大的压缩功能确保了文件的安全、快速传输,即使是大文件。传输速度和图像质量高,确保实现所需的优质用户体验,为临床用例提供支持。即使在互联网带宽较低的环境中,TeamViewer Remote 也能提供稳定的连接和最佳的传输品质。