Flexibla bokningsvillkor
Oavsett om det är dina egna semesterplaner eller omvärlden som förändras har du alltid flexibla bokningsvillkor när du bokar på vår hemsida.
Bokning av boende
Bokningar som avser boende kan avbokas med full återbetalning fram till 7 dagar före ankomst, alternativt fram till 18.00 dagen före ankomst. Hela boendebokningen inklusive eventuella tillval såsom måltider, linneset och avresestäd omfattas av samma bokningsvillkor. Vad som gäller för det boende du bokar hittar du under rubriken ”Avbokningsvillkor” när du kommer till varukorgen i bokningsflödet.
Bokningsvillkor fjällstationer
Vid bokning av följande fjällstationer kan du avboka med full återbetalning fram till 7 dagar före ankomst: Abisko, Kebnekaise, Saltoluokta, Grövelsjön, Storulvån, Sylarna, Blåhammaren, Grövelsjön och Ritsem.
Bokningsvillkor fjällstugor
Vid bokning av någon av STFs fjällstugor kan du avboka med full återbetalning fram till 18.00 dagen före ankomst.
Bokningsvillkor paket och aktiviteter
Vid bokning av paket och aktiviteter gäller särskilda avbokningsvillkor. Vanligtvis kan du avboka kostnadsfritt 7, 14 eller 30 dagar före ankomst. Vad som gäller för aktuellt paket eller aktivitet hittar du precis som för boende under rubriken ”Avbokningsvillkor” när du kommer till varukorgen i bokningsflödet.
Genomförda bokningar
För redan genomförda bokningar hittar du villkoren i din bekräftelse på din mail. Du kan själv logga in på ”Min bokning” med inloggningsuppgifterna i bekräftelsen för att eventuellt avboka.
Ombokning/ändring
Du kan omboka/ändra din bokning innan bokningsvillkoren trätt i kraft genom att kontakta STF Bokning per telefon 010 190 23 60 vardagar eller e-post bokningen@stfturist.se. Notera att ändring av antal personer och/eller ankomst- eller avresedag räknas som avbokning. I dessa fall behöver vi göra en helt ny bokning vilket sker till det dagsaktuella priset, eventuell prisskillnad kan tillkomma. Ändringen är giltig när du mottagit skriftlig bekräftelse från oss. För ombokning/ändring tar vi ut en administrativ avgift på 300 kr per bokning (gäller ej om du adderar tillval i din bokning). För att få bästa hjälp ber vi dig ha tillgång till aktuellt bokningsnummer och betalkort alternativt Swish när du kontaktar oss.
Om du vill undvika ändringsavgiften (300kr) kan du själv gå in och ”ändra” din bokning genom att avboka hela bokningen via ”Min bokning” på webben. Därefter gör du en ny bokning som bättre stämmer överens med dina önskemål. På så sätt tillkommer ingen avgift. Glöm inte att titta så att dina avbokningsvillkor tillåter detta innan du gör avbokningen, villkoren hittar du i din bokningsbekräftelse.
Fullständiga bokningsvillkor
Vänligen notera att ovan villkor gäller individuella bokningar (ej grupper) gjorda på svenskaturistforeningen.se eller STFs Bokning per mail eller telefon.
Våra fullständiga bokningsvillkor hittar du här.
