Raport: Liczba klientów mobile only w bankach – II kwartał 2024 r.

Wojciech Boczoń
opublikowano: 2024-09-19 12:09

Szybko rośnie grono klientów określanych w żargonie bankowym terminem „mobile only”. Są to osoby, które obsługują swoje finanse wyłącznie w telefonach komórkowych i nie logują się już do tradycyjnych systemów transakcyjnych.

Posłuchaj
Speaker icon
Zostań subskrybentem
i słuchaj tego oraz wielu innych artykułów w pb.pl
Subskrypcja

Z danych zebranych przez „Puls Biznesu” wynika, że na koniec czerwca 2024 roku liczba klientów mobile only w bankach o profilu uniwersalnym wynosiła już 17,5 mln osób. W porównaniu do danych sprzed roku jest to wzrost o 2,3 mln. Jeśli naniesiemy te dane na liczbę użytkowników aplikacji mobilnych (25 mln), to okaże się że mobile only to już 70 proc. wszystkich użytkowników aplikacji.

Najwięcej użytkowników mobile only ma niezmiennie PKO Bank Polski – 4,3 mln. W porównaniu do danych sprzed roku wzrost wyniósł w tym przypadku blisko pół miliona. Na drugim miejscu jest ING Bank Śląski z liczbą 2,1 mln, a dalej Pekao, mBank i Millennium (nieco powyżej 2 mln).

Z wcześniej opublikowanych przez nas danych za II kwartał 2024 r. wynika, że liczba użytkowników bankowości mobilnej przekroczyła 26,4 mln. Zdecydowana większość z tego grona, bo aż 25 mln, korzysta z dedykowanych aplikacji na telefony. Pozostali używają serwisów przeglądarkowych, takich jak np. RWD (ang. responsive web design).

Liczba klientów "mobile only". Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale
Bank II kw. 2024 I kw. 2024 II kw. 2023 Zmiana k/k Zmiana r/r
PKO BP 4 304 847 4 080 309 3 807 783 224 538 497 064
ING Bank
Śląski
2 127 000 2 023 000 1 905 000 104 000 222 000
Pekao 2 045 364 1 910 505 1 731 361 134 859 314 003
mBank 2 031 628 1 937 069 1 792 110 94 559 239 518
Bank
Millennium
2 025 169 1 890 031 1 724 924 135 138 300 245
Santander
Bank Polska
1 933 395 1 964 888 1 665 169 -31 493 268 226
BNP
Paribas
951 709 929 700 896 852 22 009 54 857
Alior
Bank
909 168 847 602 705 495 61 566 203 673
Credit
Agricole
636 049 599 673 510 006 36 376 126 043
Santander
Consumer Bank
448 697 399 448 351 098 49 249 97 599
Nest Bank 74 734 72 329 67 366 2 405 7 368
Bank
Pocztowy
62 752 57 606 51 289 5 146 11 463
Razem: 17 550 512 16 712 160 15 208 453 838 352 2 342 059
Puls Biznesu